Política de Privacidad

HELIX se compromete a respetar su privacidad. Este Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el Aviso) está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley), y es aplicable únicamente respecto a los datos personales, que se recaban a través de correo electrónico, vía telefónica, o bien, que el TITULAR proporciona directamente a HELIX.

El Aviso identifica los datos personales que recopila HELIX, de manera legítima, así como la finalidad con la que se tratan y los medios que tiene el TITULAR para ejercer su derecho a la autodeterminación informativa y los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en lo sucesivo Derechos ARCO).

EL TITULAR reconoce y acepta que HELIX, no obtiene la información personal de manera automática, sino que, requiere que el mismo TITULAR la proporcione de forma directa.

Para efectos de lo dispuesto en el presente Aviso, HELIX, podrá recabar y tratar, los siguientes datos personales: nombre completo, edad, teléfono fijo y/o móvil, número de seguro social, dirección, correo electrónico, RFC y CURP.

Se hace de su conocimiento, para todos los efectos legales a que haya lugar, que el señor Alejandro Covarrubias es el RESPONSABLE de atender las solicitudes.

Para tales efectos señala como domicilio el ubicado en Pilares 35, Col. Tlacoquemecatl del Valle, Del. Benito Juárez, C.P. 03200, México; D.F.

HELIX, recabará los datos de las personas físicas a efecto de usarla, almacenarla, manejarla y/o aprovecharla y, específicamente, para: (i) Conocer e identificar alguna circunstancia que pueda influir en el desarrollo del puesto que pretende desempeñar y, conocer la viabilidad de que realice las funciones para dicho puesto, (ii) Verificar las referencias laborales ofrecidas por el TITULAR-Candidato, (iii) Realizar un expediente de EL TITULAR -Candidato que será resguardado en las oficinas de Recursos Humanos de HELIX.

EL TITULAR –Trabajador: (i)Realizar un expediente de EL TITULAR -Trabajador que será resguardado en las oficinas de HELIX, mismo que podrá ser físico y/o digital, (ii) Realizar los trámites necesarios de alta, baja o modificaciones al registro de EL TITULAR-Trabajador, ante el Instituto Mexicano del Seguro Social y demás instituciones que se requiera. (iii) Realizar los trámites necesarios para obtener la tarjeta de débito, para el depósito del salario y demás prestaciones generadas a favor de EL TITULAR -Trabajador. (iv) Llevar a cabo el proceso de nómina y su pago, (v) Gestionar con aerolíneas y hoteles los viajes de negocios que requiera hacer el TITULAR-Trabajador, (vi) Expedir las constancias laborales que le requiera el TITULAR-Trabajador, (vii) Dar de alta y almacenar en sistemas internos de HELIX, los datos generales del TITULAR-Trabajador, para el acceso a las áreas autorizadas para su consulta, (viii) Almacenar la huella digital del TITULAR-Trabajador en los sistemas internos de HELIX para control mensual de asistencia, que serán conservados durante todo el tiempo que dure la relación laboral.

EL TITULAR –Clientes y/o Prospectos de clientes: (i) Contactarlo vía telefónica o por correo electrónico, para atender y dar seguimiento a las solicitudes de servicios, (ii) Registrarlos y actualizar anualmente los datos en los software internos, para el acceso a los datos personales por las personas autorizadas para ello, (iii) Realizar y almacenar un expediente físico del TITULAR-Cliente durante el tiempo que dure la relación comercial, (iv) Elaboración de facturación electrónica y notas de crédito derivadas de los servicios que comercializa HELIX, (v) Realizar transacciones con instituciones de crédito, que resulten con motivo de las operaciones comerciales, (vi) Realizar los trámites necesarios para otorgar líneas de crédito, tales como solicitar referencias en el Buró de Crédito, corroborar referencias bancarias y comerciales, (vii) Utilizar servicios en la nube a efecto de eficientar los procesos internos de HELIX.

EL TITULAR – Proveedor y/o Prospectos de Proveedor: (i) Dar de alta el perfil del Proveedor en el software interno para el acceso interno a los datos personales por las personas autorizadas para ello, (ii) Contactarlo vía telefónica o por correo electrónico, para dar seguimiento a las solicitudes de servicios y/o productos que requiere HELIX, (iii) Realizar transferencias bancarias, y rectificación de los datos, con motivo de las requisiciones de productos o servicios que le haga HELIX, (iv) Realizar las aclaraciones sobre los pagos, (v) Generar un registro y control en la base de datos de Proveedores de HELIX, (vi) Llevar un expediente físico y/o electrónico del Proveedor durante el tiempo que dure la relación comercial y por 10-diez años posteriores a su terminación por cualquier causa, (vii) Realizar y enviar la programación de pagos de acuerdo a las condiciones comerciales acordadas con HELIX, (vii) Utilizar servicios en la nube a efecto de eficientar los procesos internos de HELIX.

EL TITULAR – Usuario: (i) Dar seguimiento a los requerimientos, comentarios o sugerencias que reciban a través del correo electrónico administracion@porunmejorretiro.com

HELIX tratará los datos personales del TITULAR para las siguientes finalidades secundarias: (i) Para el caso del TITULAR-Cliente, evaluar la calidad de los productos ofrecidos por HELIX, así como la calidad de atención a sus comentarios o solicitudes (ii) enviarles comunicaciones o boletines con fines publicitarios o mercadotécnicos respecto de los productos o servicios que ofrece HELIX, (iii) Informar vía correo electrónico sobre cambios o nuevos productos que estén relacionados con el servicio solicitado por el TITULAR, (iv) Para contactar al TITULAR-Usuario a fin de informarle de actualizaciones del Sitio Web, mensajes informativos y relativos a servicios, incluyendo actualizaciones de seguridad importantes, Generar informes internos sobre la utilización del sitio: https://www.porunmejorretiro.com (v) Envíos masivos de mail marketing, (vi) Encuestas telefónicas o vía correo electrónico respecto de los intereses y expectativas del producto o servicios ofrecidos.

HELIX, se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que EL TITULAR o titular le está entregando, mediante el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal; para tal efecto, se almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad; HELIX, se compromete a que la información proporcionada por el TITULAR, se considera de carácter confidencial, utilizada bajo plena privacidad y no será compartida con otros.

En caso de que EL TITULAR necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los datos personales que ha proporcionado a HELIX, este pone a su disposición los siguientes medios de contacto para realizar la solicitud correspondiente: mediante llamada telefónica al 55-8533-6124 en atención con el señor Alejandro Covarrubias o, a través del siguiente correo electrónico en el cual serán atendidas dichas solicitudes: retiro@porunmejorretiro.com Para tales efectos, el titular, debe de seguir el siguiente procedimiento:

5.1. Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale:

5.1.1. El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;

5.1.2. El motivo de su solicitud;

5.1.3. Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;

5.1.4. Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser;

5.1.5. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

5.1.6. En tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

5.2. HELIX, notificará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

El presente Aviso podrá modificarse por HELIX, en el tiempo y forma que ésta determine, quien notificará al TITULAR dicha modificación por medio de una publicación en su portal de internet.

La no manifestación de inconformidad por parte de los TITULARES representa su consentimiento y autorización al mismo en todos sus términos.

Los encabezados del presente contrato se han colocado para facilitar la ubicación de sus partes y en ninguna forma alteran o modifican el sentido de las declaraciones y cláusulas en él contenidas.

La vigencia del presente Aviso fenecerá para el TITULAR, en el momento en que este, por cualquier razón, deje de tener, de manera razonable, algún vínculo con HELIX.

Las partes expresan que el presente contrato, se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para el caso de que exista una disputa o controversia, derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del contrato o aviso o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento a la contraparte, deduciendo el proceso de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa del Distrito Federal, llevándose al amparo de la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal y su Reglamento Interno, vigente al momento de que se presente la controversia.

En caso de que no se llegara a un acuerdo, ambas partes convienen en este acto en someter todas las desavenencias que deriven del CONTRATO, del AVISO o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste o con aquéllos, serán resueltas de manera definitiva se someten a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.

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El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier tiempo por HELIX, siendo responsabilidad total y absoluta del TITULAR, verificar en todo momento las actualizaciones que pudieran hacerse al mismo.